Política de Privacidade.

Sobre esta política

Esta Política de Privacidade descreve como são tratadas as informações no aplicativo Dela para Android e iOS e no site dela.app.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

A controladora dos dados é a Norte Apps, de Fabricio Henrique Alves da Silva, com sede em Goiânia (GO), Brasil. O canal para dúvidas e solicitações sobre privacidade é norte.apps.studio@gmail.com.

A Dela tem dois modos. No modo ciclo, ajuda a registrar a menstruação, os sintomas e o humor e a prever a próxima menstruação e o período fértil. No modo gestação, ajuda a acompanhar a gestação, organizar o enxoval e os gastos, registrar consultas, guardar documentos e memórias e conversar com a companhia Dela. O uso do app exige uma conta.

Informações que tratamos

Conforme os recursos que você usar, a Dela trata:

• Conta: e-mail e senha de acesso. A senha é guardada pelo serviço de autenticação de forma protegida, e nós não temos acesso a ela.
• Perfil do ciclo: seu nome ou apelido, a foto de perfil se você escolher uma, a faixa de idade, o objetivo (acompanhar o ciclo, engravidar, evitar a gravidez ou cuidar da saúde), o método contraceptivo e a duração média do ciclo e da menstruação.
• Registros do ciclo: as datas das menstruações e, em cada dia, o que você escolher anotar: fluxo, sintomas, humor, muco cervical, relações sexuais (com ou sem proteção), testes de ovulação, temperatura basal, horas de sono, água e anotações.
• Perfil da gestação: seu nome ou apelido, data prevista do parto, data da última menstruação quando informada, indicação de primeira gestação, nome do bebê, faixa de orçamento e preferências de compra.
• Planejamento: itens do enxoval, categorias, tamanhos, quantidades, compras, presentes, valores, orçamento, listas e tarefas.
• Consultas e exames: título, tipo, data, horário, profissional, local, perguntas, anotações e situação.
• Documentos e diário: títulos, datas, categorias, anotações, sentimentos e textos, além das fotos, imagens e PDFs que você anexar.
• Conversas com a Dela: suas mensagens e as respostas.
• Preferências: idioma, aparência, lembretes, alertas do ciclo, tom de pele das ilustrações e a escolha de usar ou não a IA.
• Assinatura: se você tem o Dela Premium, a situação e a validade da assinatura. Os dados de pagamento ficam com a Apple ou o Google; nós não recebemos os dados do seu cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, data e horário de acesso e informações básicas do aparelho e do navegador, registrados pela infraestrutura para entregar o serviço e protegê-lo, e um contador diário de uso da IA.

Informações sobre o ciclo menstrual, a vida sexual, a gestação, consultas, exames e documentos são dados pessoais sensíveis, referentes à saúde e à vida sexual. Todos os campos são opcionais: você decide o que registrar e quais arquivos anexar.

Como as informações são utilizadas

• Para oferecer o app (execução do contrato com você): criar e manter sua conta, prever a menstruação, o período fértil e a ovulação, mostrar os padrões de sintomas e humor, calcular a semana da gestação, organizar listas e gastos, mostrar sua agenda, programar lembretes e guardar suas memórias e documentos.
• Para sincronizar (execução do contrato): manter seus registros salvos na sua conta, para que você continue de onde parou ao entrar em outro aparelho.
• Para tratar dados de saúde (seu consentimento): você fornece essas informações para usar os recursos da Dela e pode apagá-las quando quiser.
• Para gerar respostas da IA (seu consentimento específico): somente depois que você ativar a IA. Veja a seção 04.
• Para gerenciar a assinatura (execução do contrato): liberar o Premium enquanto ela estiver ativa.
• Para segurança e atendimento (legítimo interesse e obrigações legais): prevenir abusos, limitar o uso excessivo da IA, responder às suas mensagens e cumprir a lei.

As previsões e os gráficos do ciclo são calculados no próprio aparelho, a partir dos seus registros.

O aplicativo não usa ferramentas de publicidade, rastreamento de anúncios ou análise de comportamento. Não vendemos seus dados nem os usamos para criar perfis publicitários.

A IA da Dela

As conversas e as mensagens diárias da Dela usam inteligência artificial. A IA vem desativada e só funciona depois que você a ativa, no início do app, em Perfil → Configurações ou na conversa.

A IA da Dela é fornecida pela OpenAI (OpenAI, L.L.C., Estados Unidos), por meio da sua API. Antes de qualquer envio, o app mostra quais dados vão para a OpenAI e só ativa a IA se você tocar em Permitir.

Quando ativada, a cada pedido o app envia à OpenAI a sua mensagem, as mensagens mais recentes da conversa e um resumo dos seus registros: perfil, semana da gestação, planejamento, compras, agenda, anotações de documentos, trechos do diário e preferências. O conteúdo dos arquivos anexados não é enviado, apenas os nomes e tipos.

O modo ciclo não tem conversa com a IA, e os registros do ciclo nunca são enviados à OpenAI.

A OpenAI processa esses dados apenas para gerar a resposta. Conforme os termos da sua API, não os usa para treinar modelos e os mantém apenas pelo prazo limitado previsto para segurança e prevenção de abuso. Nossos servidores não guardam o conteúdo dos pedidos. O histórico da conversa fica salvo na sua conta, como os demais registros. Para limitar o uso excessivo, guardamos um contador diário de pedidos por conta, apagado após 7 dias.

Você pode desativar a IA a qualquer momento em Perfil → Configurações e apagar a conversa em Perfil → Configurações → Apagar conversa com a Dela.

Armazenamento e segurança

Seus registros ficam no aparelho e na sua conta. Na conta, eles são guardados em servidores do Supabase, nosso fornecedor de banco de dados, autenticação e arquivos. Fotos e documentos anexados ficam em um espaço de armazenamento privado, separado por conta.

As informações trafegam criptografadas entre o app e os servidores, e cada conta só tem acesso aos próprios dados. A sessão de acesso fica no armazenamento seguro do sistema (Keychain no iOS e Keystore no Android).

No aparelho, os registros ficam no espaço do aplicativo, sem uma camada própria de criptografia. Mantenha o aparelho atualizado e protegido por senha, biometria ou bloqueio de tela.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas na LGPD, como a execução do contrato com você e as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

Permissões do aparelho

• Câmera, fotos e arquivos: usados para anexar imagens e documentos e para o registro rápido por foto. No registro rápido, a leitura do texto da foto acontece no próprio aparelho: a foto e o texto lido não são enviados a servidores.
• Microfone e reconhecimento de fala: usados no registro rápido por voz. O reconhecimento acontece no próprio aparelho, e o áudio não é gravado nem enviado.
• Notificações: usadas, com sua autorização, para lembretes e alertas programados no aparelho. O título de uma consulta ou um alerta do ciclo, como a chegada da menstruação ou o período fértil, pode aparecer na tela de bloqueio, conforme as configurações do sistema. Você escolhe quais alertas do ciclo ficam ativos em Ajustes do ciclo → Alertas.

O app não solicita acesso à localização, aos contatos ou ao calendário. Você pode negar ou revogar permissões nas configurações do Android ou do iOS. Isso limita apenas o recurso correspondente.

Compartilhamento de informações

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar a Dela, na medida necessária para cada função:

• Supabase: hospedagem da conta, banco de dados, arquivos anexados e envio dos e-mails de confirmação e redefinição de senha.
• OpenAI: geração das respostas da IA da Dela, somente depois que você permitir (seção 04). Recebe suas mensagens e um resumo dos seus registros, sem seu e-mail e sem os arquivos anexados, e oferece proteção contratual equivalente à desta política.
• RevenueCat, Apple e Google: processamento e validação das assinaturas. O RevenueCat recebe um identificador da sua conta e as informações de compra enviadas pelas lojas, sem seu nome ou e-mail.
• Cloudflare: entrega do site dela.app.br.

Quando você escolhe compartilhar a lista do enxoval ou abrir um anexo em outro app, o sistema mostra as opções de destino. O conteúdo passa a quem você escolher e fica sujeito às práticas desse destinatário.

Se você publicar o link da lista para a família, quem tiver o link vê o título da lista (com o nome do bebê, se você o informou), a semana da gestação e a data prevista do parto, a ilustração do bebê no tom que você escolheu, os itens pendentes, as quantidades e os links de loja que você adicionou, sem precisar de conta. Quem reserva um item informa um nome, que aparece apenas para você no app; a página pública mostra só que o item foi reservado. Você pode desativar o link a qualquer momento, o que apaga as reservas.

Também podemos fornecer dados quando a lei exigir, por ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Como excluir sua conta

Você pode excluir sua conta da Dela e todos os dados dela quando quiser:

1. Pelo app: abra Perfil → Configurações → Excluir minha conta (no modo ciclo, Ajustes do ciclo → Excluir minha conta), digite EXCLUIR e confirme.
2. Sem acesso ao app: envie um e-mail para norte.apps.studio@gmail.com a partir do e-mail da conta, com o assunto “Excluir minha conta Dela”. Confirmamos que o pedido é seu e concluímos a exclusão em até 15 dias.

A exclusão apaga de forma definitiva a conta, o perfil, os registros do ciclo, o planejamento, as compras, a agenda, os documentos, o diário, as conversas, os arquivos anexados, a situação da assinatura e os contadores de uso. No aparelho, o app também remove os registros e anexos dessa conta e cancela os lembretes. Não é possível desfazer.

Excluir a conta não cancela uma assinatura ativa. Cancele o Premium na App Store ou no Google Play.

Se quiser apagar os registros sem excluir a conta, use Perfil → Configurações → Apagar dados e recomeçar. Para apagar apenas a conversa, use Apagar conversa com a Dela, na mesma tela. No modo ciclo, Ajustes do ciclo → Apagar dados do ciclo apaga os registros, as menstruações e os ajustes do ciclo da sua conta, em todos os aparelhos.

Por quanto tempo os dados ficam

• Dados da conta: enquanto a conta existir. Ao excluí-la, são apagados dos nossos sistemas. Cópias de segurança do fornecedor são substituídas no ciclo normal de backups.
• Contadores de uso da IA: 7 dias.
• Ao sair da conta: uma cópia dos registros e anexos continua no aparelho, para quando você entrar de novo. Para removê-la, apague os dados do app nas configurações do sistema ou desinstale-o.
• Compras: os registros mantidos pela Apple, pelo Google e pelo RevenueCat seguem as políticas desses serviços e as obrigações fiscais. Se quiser, peça pelo e-mail de contato que solicitamos a exclusão do seu identificador no RevenueCat.
• Mensagens enviadas ao contato: pelo tempo necessário para atender ao pedido e registrar o atendimento, salvo obrigações legais.

Arquivos originais da sua galeria, cópias que você compartilhou e backups externos do aparelho não são apagados pela Dela.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informações sobre compartilhamento e a eliminação dos dados tratados com seu consentimento. Também pode revogar o consentimento, por exemplo desativando a IA.

Grande parte disso você faz direto no app: consultar, corrigir e apagar registros, desativar a IA e excluir a conta. Para os demais pedidos, escreva para norte.apps.studio@gmail.com. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Público do aplicativo

A Dela se destina a pessoas que acompanham o ciclo menstrual ou que organizam a gestação e a chegada de um bebê. Não é um aplicativo dirigido a crianças. Para criar uma conta, é preciso ter 18 anos ou mais, ou contar com a autorização dos pais ou responsáveis legais. A faixa de idade informada no modo ciclo serve apenas para adaptar os conteúdos. O nome, as fotos e outros dados do bebê só são registrados se você escolher incluí-los.

Site e serviços externos

Ao visitar dela.app.br, a infraestrutura de hospedagem da Cloudflare pode processar dados técnicos, como endereço IP, data e horário, endereço solicitado e informações do navegador, para entregar o site e proteger o serviço. Isso não dá acesso aos registros do aplicativo.

O site não exige login e não inclui cookies de publicidade no seu código. As fontes e imagens da página são hospedadas no próprio site. Você pode consultar a Política de Privacidade da Cloudflare.

Ao abrir links externos ou usar as lojas, serviços de e-mail e aplicativos escolhidos para compartilhamento, também valem as políticas desses serviços.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política quando o aplicativo ou o tratamento de dados mudar. A data da versão atual aparece no início da página. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail antes de passarem a valer.